Devoluciones, cambios y garantía
¡Nuestra máxima prioridad es garantizar que esté completamente satisfecho con su pedido!
- Ofrecemos un reembolso completo de las piezas no personalizadas dentro de los 14 días posteriores a la compra o la fecha de entrega. Una vez transcurrido ese plazo, ofrecemos cambios o crédito en la tienda para su pedido. Los productos grabados, personalizados y personalizados (incluidas las iniciales, las piedras de nacimiento, las letras y los tamaños personalizados) son VENTA FINAL y no se pueden cambiar ni devolver para obtener crédito en la tienda.
- Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o el cambio de cualquier artículo. Los cambios aprobados se aceptan únicamente para los artículos comprados en milliarddiamondconcierge.com o en nuestra sala de exposición de Dallas. No reembolsamos el costo del envío, a menos que hayamos enviado un artículo por error.
- Si un artículo nos llega enredado, dañado o sin su embalaje original, es posible que deba pagar un cargo por reparación o materiales, que se deducirá de su reembolso.
- Las compras con tarjetas de regalo no se pueden reembolsar.
No se aceptarán productos que presenten signos de desgaste, cambios de tamaño o daños de cualquier tipo y se devolverán al remitente (a cargo del remitente). Milliard Diamond Concierge se reserva el derecho de rechazar un cambio o reparación de cualquier artículo que no cumpla con los requisitos anteriores.
Refacción
Los accidentes ocurren, ¡lo sabemos! Estaremos encantados de reparar sus piezas. Envíenos un correo electrónico a hello@milliarddiamondconcierge.com
Cuidado de las joyas
Las joyas finas son delicadas por naturaleza y deben usarse con cuidado; para prolongar la vida útil de sus joyas, siga estas instrucciones:
- Coloque sus joyas sobre una superficie de tela para evitar que se enreden y se rayen por la noche.
- Quítate las joyas antes de ducharte, hacer ejercicio, dormir, etc.
- Mantenga sus joyas alejadas de productos químicos agresivos como perfumes, laca para el cabello, lociones, productos de limpieza del hogar, etc.
- Para limpiar sus joyas de diamantes, utilice nuestro limpiador espumoso para joyas Milliard y frote suavemente. Compre nuestro limpiador espumoso para joyas Milliard aquí.
- Haga que un profesional inspeccione sus joyas cada 6 meses para asegurarse de que todas las piedras estén aseguradas, los cierres funcionen correctamente y para detectar cualquier otro daño.